В статье рассказывается о трех стереотипах, которые могут мешать эффективному общению и переговорам. Автор объясняет, что не всегда нужно отвечать на вопросы, не стоит бояться конфликтов и не всегда возможно прийти к согласию. Он также предлагает присоединиться к курсу ораторского искусства, чтобы научиться общаться бесконфликтно и убедительно.